Финны выбрали любимые муниципальные услуги: библиотеки лидируют
В муниципалитетах всех масштабов существует недовольство содержанием дорог и улиц, сообщает HS.
Библиотеки – любимая муниципальная услуга финнов, согласно результатам опроса Ассоциации муниципалитетов, проведенного в этом году.
Опрос показал, что библиотечные услуги являются наиболее часто используемыми муниципальными услугами, а также получили самые высокие оценки за удовлетворенность, наличие и доступность. В пятерку лучших по удовлетворенности вошли также спортивные услуги, водоснабжение и канализация, утилизация отходов и образовательные центры для взрослых.
Наименее удовлетворенными оказались такие сферы, как дороги и содержание улиц, городское и сельское планирование, муниципальное жилье, общественный транспорт и муниципальное землепользование.
По данным Ассоциации местных властей, содержание дорог и улиц из года в год становится самой неудовлетворенной услугой в муниципалитетах всех размеров и возрастов. Планирование, напротив, вызвало сильные чувства у небольшого числа людей.
Только некоторые респонденты имели опыт пользования муниципальными услугами. Те, кто пользовался муниципальными услугами, дали более высокие оценки их качеству и доступности, чем те, кто не имел непосредственного опыта пользования муниципальными услугами.
По данным Ассоциации местных и региональных властей, различия в удовлетворенности также объясняются возрастом, местонахождением дома в муниципалитете, профессиональным статусом, продолжительностью проживания в муниципалитете, типом семьи, работодателем и полом. Наиболее удовлетворены муниципальными услугами пожилые люди, жители центра муниципалитета, студенты, те, кто живет в своем муниципалитете 3-5 лет, родители-одиночки, те, кто работает в муниципалитете или объединенном муниципальном органе, и женщины.
Оценки предоставления муниципальных услуг несколько снизились в период с 2017 по 2020 год и сейчас находятся примерно на том же уровне, что и в 2015 году. Уровень удовлетворенности по-прежнему выше, чем в период опроса 1996-2011 годов.
«Меры жесткой экономии, принятые и запланированные правительством, регионами социального обеспечения, а также многими муниципалитетами, которые активно обсуждаются в общественных дебатах, вероятно, окажут определенное влияние на оценку услуг жителями», – отмечает Марианна Пекола-Сьёблом , руководитель опроса, в официальном сообщении для прессы.
Ответы также отражают озабоченность социальными услугами, как с точки зрения доступности информации, так и простоты использования и адекватности услуг. Ответы также показали, что многие люди не поняли, что ответственность за социальные услуги была передана от муниципалитетов регионам благосостояния.
Из муниципалитетов только город Хельсинки также предоставляет услуги социального обеспечения своим гражданам.
Около 10 500 финнов ответили на вопросы Муниципального опроса 2024 в мае-июне.
Фото: Susanna Tikkanen
