Финская железная дорога вошла в число лучших в Европе

В отчете показаны лучшие и худшие железнодорожные службы. Самое лучшее железнодорожное сообщение – в Италии и Швейцарии. Финская компания VR показала хорошие результаты, сообщает Yle.

Британская компания Eurostar – худшая железнодорожная компания в Европе, говорится в отчете Европейского транспортно-экологического альянса.

В рейтинг попали 27 европейских железнодорожных компаний. В рейтинг были включены как национальные, так и частные железнодорожные компании.

Критерии включали цены на билеты, скидки для особых групп, пунктуальность расписания, компенсации в случае проблем, велосипедную политику и впечатления пассажиров.

Из 27 компаний только 11 выполняли рейсы по расписанию чаще всего, то есть в 80 % случаев.

Одним из самых непунктуальных операторов поездов в Европе является немецкая Deutsche Bahn.

Лучшими железнодорожными операторами по качеству обслуживания клиентов стали итальянская Trenitalia, швейцарская SBB и чешская Regio Jet.

Самые низкие оценки клиентов получили Ouigo, оператор недорогих поездов французской национальной железнодорожной компании, Hellenic Train, частный греческий железнодорожный оператор, и Eurostar, который обслуживает высокоскоростные поезда между Лондоном и Парижем, и другие.

Eurostar критиковали, в частности, за высокие тарифы. По данным отчета, на сопоставимых маршрутах он берет почти вдвое больше, чем в среднем по Европе.

Финская компания VR заняла девятое место в списке.

Общая оценка VR составила 6,4 балла при максимальной оценке в 10 баллов.

Наивысший балл (8,3) VR получила за обслуживание пассажиров. Самый низкий балл (4,8) – за возможность перевозки велосипеда в поезде.

VR набрал шесть баллов за пунктуальность расписания. Это выше, чем у многих других европейских железнодорожных компаний.

Фото: Petri Aaltonen / Yle