Рост цен на золото вызвал ажиотаж: покупатели образуют очередь в Оулу, эксперты обеспокоены

Органы по защите прав потребителей ищут способы вмешаться в бурную торговлю золотом. Многие люди хотели бы продать кольца и золотые украшения, за которые сейчас дают самые высокие цены, рассказывает Iltalehti

В Оулу очередь, состоящая в основном из пенсионеров, растянулась, когда в четверг на стоянку K-Market Joutsensilla въехал грузовик компании Suomen Arvo-Ostot Oy, базирующейся в Персидском заливе, занимающейся скупкой золота.

Цена на чистое золото (24 карата) выросла до рекордных 73 евро за грамм, по сравнению с 10 евро за грамм в 2005 году. Обычно кольца содержат 14 или 18 каратов золота.

«Как правило, основной причиной таких обращений является то, что потребители получили за свои украшения более низкую цену, чем они ожидали на основании предварительной информации и рекламы», – говорит Микко Саастамойнен, старший специалист Управления по защите прав потребителей.

Управление по защите прав потребителей не может вмешиваться в сомнительную рекламу, поскольку Закон о защите прав потребителей не распространяется на покупку предметов у потребителей, так как потребитель является продавцом таких предметов, как ювелирные изделия и кольца.

«Это не входит в сферу действия Закона о защите прав потребителей», – говорит Саастамойнен.

В Финляндии золото уже покупают почти сто компаний, некоторые из которых, по мнению органов по защите прав потребителей, имеют сомнительную и вводящую в заблуждение рекламу в Интернете, а также в газетах и журналах.

Компании покупают золото в стационарных помещениях, в тележке, припаркованной во дворе рынка, в конференц-залах отелей или через Интернет.

«К сожалению, некоторые компании пользуются «серой зоной» в Финляндии. Торговля золотом не контролируется, как в Швеции, где для покупки золота требуется разрешение полиции. Кроме того, полиция проводит выборочные проверки, а это значит, что вы должны предъявить подробные отчеты о покупках и информацию о клиентах», – говорит по телефону Юрки Терво, управляющий директор финской компании Arvo-Osot Oy.

Он посещает филиал компании в Швеции. Она называется SAO Guld och Silver Ab.

С другой стороны, в Финляндии есть несколько компаний со шведским происхождением, которые предлагают онлайн-услуги по покупке и оценке золотых предметов без фактического обслуживания клиентов.

Например, шведская компания Scandinavian Sales имеет в Финляндии три компании по скупке под разными названиями: Nettikulta, Myy kulta и Jalometallikeskus.

Кроме того, некоторые компании используют броское прикрытие, торговое имя, но фактическое название компании и адресную информацию найти сложно, если вообще возможно.

– Продавцу следует оставить как минимум распечатанный на компьютере чек с указанием идентификационных и контактных данных компании, а также с указанием того, какие золотые изделия она купила у потребителя и по какой цене за грамм, советует Мартти Остерман, директор по бизнесу компании Suomen Arvo-Ostot Oy.

Его раздражает репутация, которую приобрел этот сектор благодаря сомнительной репутации нескольких компаний.

«Некоторые клиенты жалуются, что их подвели. Подобные ситуации должны рассматриваться в соответствии с Законом о защите прав потребителей, который может быть дополнен соответствующим постановлением. Продавец может возбудить уголовное дело по факту мошенничества, но это дорогостоящий и громоздкий процесс. Мало кто пойдет на это», – говорит Тимо Сийра, управляющий директор компании Kultavasara Oy в Оулу.

Компания, расположенная в ломбарде Оулу, в прошлом году была крупнейшим покупателем золота в регионе Оулу. В 2023 году оборот Kultavasara составил 720 000 евро, и в этом году он значительно вырастет, поскольку прошлогодний оборот уже превышен, по словам Сийры.

Kultavasara – единственная компания в Оулу, у которой есть дорогой рентгенофлуоресцентный анализатор XFR, стоимостью около 25 000 евро. С его помощью можно даже определить содержание золота в порошкообразном конденсате.
Сийра взвешивает и анализирует золото самородков Веса Виртанена, уроженца Лапландии, живущего сейчас в Ваале, которое он привез в стеклянной бутылке.

Содержание золота в самородках составило 22 карата, вес – 122,8 грамма, за что Виртанену заплатили 6636 евро.
Обычный и дешевый химический анализ (кислотный тест), основанный на царапании поверхности золота, для самородков невозможен.

«Мне позвонили и попросили отправить по почте ювелирное изделие для оценки. Я не решился это сделать. Я хочу, чтобы сделка была заключена лицом к лицу, и я хочу видеть весы, на которых взвешивают украшения», – говорит Малла Бьёрн, пенсионерка из Оулу.

Она планирует продать скупщику золота толстую золотую цепочку, которую давно не носит.

«Когда-то я получила ее в подарок», – говорит она.

«Цена, которую заплатили за старые золотые кольца, оказалась выше, чем я думала», – говорит Райя Викстрём, пенсионерка из Оулу. Она сразу же отправляется за кружкой кофе.

С банкнотами в руках она выходит из автофургона компании Suomen Arvo-Ostot Oy, где Мартти Остерман и его сотрудники занимаются скупкой драгоценных металлов и ценностей.

Оборот компании, в которой работают 14 человек, в 2023 году составил 5,8 млн евро, а в этом году благодаря золотому буму он вырастет почти до 7 млн евро.

«Хорошее время для продажи»

Во время недельного тура по северу страны машина проведет пару дней в Оулу. В очередь за автомобилем выстраивается очередь пенсионеров, некоторые из них сидят в тесной зоне ожидания.

На стойке автомобиля выставлены весы, одобренные Tukes CE. Tukes регулярно проверяет весы, но в остальном не следит за работой магазина.

«Сейчас самое подходящее время для продажи, поскольку цена на золото постоянно растет. Я не знаю, сколько в них золота. Я нашел коробку с разными украшениями в пирожковой тарелке», – говорит Исмо Коскенкорва, пенсионер из Оулу.

«Весь год был большой золотой бум, и он только продолжается», – говорит Остерман.

«Торговля золотом была настолько сумасшедшей, что я не мог взять летний отпуск. Поэтому я купил путевку за границу на зиму», – говорит Сийра.

По его словам, более 80 % купленных им золотых украшений и предметов отправляются в Норвегию или Центральную Европу для переплавки. Сентиментальная ценность предмета или украшения не способствует росту его цены.

«Если вы продадите всего одну пару золотых сережек, цена за грамм золота вырастет не так сильно, как если бы вы продали большую партию золотых изделий. Вы должны получать разумную прибыль от этой операции. Только расходы на рекламу в этом году составят более 400 000 евро», – говорит Остерман.

«Если за изделие из 14-каратного золота обещают заплатить более 36 евро за грамм, нужно бить тревогу», – говорит Сийра.

Иногда на продажу выставляются ценные вещи.

«Недавно нам предложили редкий крест Маннергейма с почетной грамотой, который родственник продавца получил после награждения на войне. Мы заплатили за него хорошую цену, потому что при перепродаже цена коллекционного предмета может достигать десятков тысяч евро», – говорит Остерман.

Во время и сразу после Второй мировой войны 191 солдат был награжден кавалерами Креста Маннергейма. Последний оставшийся в живых рыцарь, Туомас Гердт, умер в 2020 году.

Фото: Heikki Sarviaho