Финны предпочитают не самый безопасный способ оплаты — шведы действуют иначе

Финские пользователи оплачивают онлайн-покупки совершенно иначе, чем шведские потребители. Бенни Эйман (Benny Öhman), руководитель бизнес-направления Svea Bank, считает, что у шведов лучше развита способность распознавать потенциальные угрозы в интернете, чем у финнов.

Как отмечает Эйман в сообщении банка, в Швеции случаев мошенничества больше, и люди привыкли быть более осторожными, сообщает IS. Это отражается в том, что шведы предпочитают оплачивать покупки счётом или с помощью Swish, приложения, аналогичного Mobilepay. В Финляндии же около 65% покупок оплачиваются сразу через онлайн-банки, хотя этот показатель немного снизился за последние годы.

Эйман считает, что нежелание использовать кредитные средства усложняет ситуацию для финских потребителей, поскольку в нестабильной экономике это может нести дополнительные риски. Не исключено, что некоторые компании и бренды могут обанкротиться, в результате чего покупатели, оплатившие товары заранее, могут потерять свои деньги.

Недавние банкротства таких компаний, как Anttila и туристических агентств, ещё свежи в памяти потребителей. Те, кто выплатил сумму заранее, оказываются в невыгодной позиции и могут долго ждать возврата своих средств. Если же оплата была совершена кредитной картой или аналогичным способом, бремя рисков ложится на плечи финансовых компаний. В случае, если заказ не был доставлен, кредитные компании возвращают деньги потребителю.

Многие покупки в интернет-магазинах возвращаются, и если они уже оплачены сразу, это порождает ненужные движения средств. С использованием счёта или кредита деньги списываются только после того, как клиент получил и оставил себе товар. Исследование, основанное на данных Svea Bank, было проведено при поддержке шведской торговой ассоциации Svensk Handel компанией HUI Research в октябре. В нём участвовали эксперты и тысяча потребителей из Финляндии, Швеции, Дании и Норвегии.