Банковские услуги Aktia не доступны в период Пасхи – Ассоциация потребителей критикует длительный переры

Банк Aktia объявил, что его банковские услуги будут недоступны с Чистого Четверга до вторника, 22 апреля. Этот перерыв продолжительностью в четыре дня вызвал критику со стороны Союза Потребителей (Kuluttajaliitto). Генеральный секретарь Юха Бьюрлинг-Помоелл (Juha Beurling-Pomoell) выразил удивление продолжительностью сбоя в интервью для Svenska Yle.

По словам Бьюрлинга-Помоелла, такой длительный перерыв недопустим, и возникает вопрос, действительно ли он должен быть настолько долгим. Aktia объясняет это улучшением услуг. Руководитель отдела коммуникаций Миа Смедс (Mia Smeds) заявила, что из-за технических ограничений выполнение работ требует больше времени.

Смедс отметила, что это плановый перерыв, цель которого — обеспечение устойчивой и удобной работы услуг в будущем. Она извинилась за возможные неудобства, добавив, что в эти дни количество банковских операций обычно снижено. Перерыв начнется в четверг, 17 апреля, в 20:00 и завершится утром во вторник, 22 апреля, в 6:00.

Некоторые сервисы, такие как онлайн и мобильный банкинг Aktia, в этот период будут недоступны. Клиентам рекомендуется заранее принять меры: утвердить все важные счета и провести другие операции, которые требуют авторизации. Телефонные услуги также будут недоступны на время простоя. Кредитные и дебетовые карты Aktia и Finnair продолжат работать в обычном режиме, но банковские карты могут дать сбой, поэтому клиентам рекомендовано заранее снять необходимую сумму наличных.

Секретарь Союза Потребителей отметил, что такие длительные перерывы подчеркивают важность для клиентов иметь альтернативные способы оплаты счетов. Aktia имеет филиалы в таких местах, как Вааса, Коккола и Пиетарсаари, а также проводит операции в столичном регионе и в юго-западной Финляндии.