В Omakela теперь доступны идентификация и заказ обратного звонка

Возможность позвонить без идентификации сохранилась, сообщает Yle.

Теперь в сервисе Omakela можно воспользоваться услугой идентификации и оставления заявки на звонок. В учреждении сохранили возможность звонка без идентификации. Идентификация через телефонную службу Пенсионно-социального ведомства Kela теперь возможна с использованием платформы Omakela, как говорится в пресс-релизе.

Этот процесс позволяет ускорить решение вопросов, так как специалист Kela получает доступ к данным клиента во время звонка. Тем не менее, ведомство оставило возможность совершать звонки без идентификации. В таких случаях для подтверждения личности звонящего будут применяться альтернативные методы.

Пользователи Omakela теперь также могут оставить заявку на обратный звонок на финском, шведском или английском языках. Специалист Kela свяжется с клиентом в течение получаса с момента выбранного времени.