Финские музеи вернулись в Instagram
Аккаунты двух финских музеев в Instagram были ранее заблокированы около недели, сообщает Helsingin Sanomat.
Финский музей фотографии и Художественный музей Дидрихсена восстановили свои аккаунты в Instagram, которые были заблокированы в понедельник 24 февраля.
Компания Meta, владеющая Instagram, извинилась в письме за блокировку аккаунта Музея фотографии и сообщила, что аккаунт был восстановлен. Об этом заявил менеджер по связям с общественностью музея Яакко Лаасанен.
В сообщении также говорилось, что аккаунт не нарушал правила сообщества Instagram. По словам Лаасанена, ранее временную блокировку обосновали тем, что аккаунт нарушал эти нормы.
Директор художественного музея Дидрихсена Мария Дидрихсен также получила извинения от Meta за блокировку аккаунта. В музее до сих пор не знают точно, почему аккаунт ее музея был заблокирован.
Судя по всему, никакие посты не исчезли из Instagram-аккаунтов музеев.
HS ознакомился с перепиской между Метрополитен-музеем и художественным музеем Дидрихсена, согласно которой аккаунт был заблокирован либо «из-за неправильного положительного решения», либо потому, что «аккаунт был введен в контрольную точку, которая препятствовала определенным действиям».
Ответ Kapula позабавил представителей музея Дидрихсена, поскольку аккаунт был заблокирован не «за определенные действия», а за все действия сразу.
Ошибочная блокировка может означать, что аккаунт музея был ложно отмечен пользователями как нарушающий правила, и Meta это приняла.
В музее Дидрихсен считают, что это возможно, поскольку после блокировки аккаунта он получил подозрительно выглядящее письмо с предложением помочь восстановить взломанный бизнес-аккаунт. Подозревают, что это была попытка мошенничества, а отправитель – ложный информатор.
Однако в музее Дидрихсен не стали полагаться на загадочное письмо, а обратились в компанию Meta.
«Сначала это ничего не дало, но когда на конце сообщений появился реальный человеческий контакт, все стало получаться», – объясняет Дидрихсен.
Лаасанен из Музея фотографии говорит, что этот инцидент заставил его задуматься о силе социальных медиаплатформ.
У Музея фотографии более 44 000 подписчиков в Instagram, так что его охват невозможно заменить.
Тем не менее, Лаасанен говорит, что музей начинает рассматривать возможность использования децентрализованной платформы Mastodon, которая может быть более безопасной средой, чем крупные игроки в социальных сетях.
Художественный музей Дидрихсена, у которого чуть меньше 10 000 подписчиков в Instagram, также рассмотрит альтернативные сервисы социальных сетей, «если деятельность Meta больше не будет вызывать доверия», – говорит Дидрихсен.
После мероприятия Лааса, Музей фотографии, также был обеспокоен глобальным политическим аспектом владения социальными сетями.
Неужели американские платформы больше не являются надежным каналом для коммуникации в сфере искусства наряду, например, с правительственной коммуникацией, поскольку США, похоже, сблизились с Россией, задается вопросом Лаасанен.
«Что если американские онлайн-сервисы выйдут из строя в кризисной ситуации, откуда власти будут получать информацию?», – спрашивает Лаасанен.
