Эти 10 вещей вызвали больше всего споров среди финских потребителей в прошлом году – смотрите список

Количество споров, связанных с автосделками, за два года увеличилось на 40 процентов. Комиссия по разрешению потребительских споров рассматривала также много конфликтов по поводу аренды жилья, сообщает Yle.

В прошлом году Комиссия по потребительским спорам рассмотрела рекордные порядка 7 250 конфликтов. Также новых заявок поступило рекордное количество – более 7 100.

Автосделки были на первом месте: из 1 405 споров почти 1 300 касались подержанных автомобилей.

По словам председателя комиссии Паули Столберга, это связано с ростом торговли подержанными автомобилями, в то время как конфликтов по новым автомобилям было меньше из-за снижения их продаж.

Количество споров, связанных с автосделками, за два года увеличилось на 40 процентов.

Споры по аренде жилья участились
Число конфликтов, связанных с арендой жилья, также заметно увеличилось. Обычно в таких спорах речь шла об удержании залога после окончания аренды по различным причинам, чаще всего из-за износа или недостаточной уборки.

Споров, связанных с покупкой недвижимости, напротив, было меньше, чем в предыдущем году. Также споры по строительству и ремонту продолжили снижаться.

Количество заявок и решений по задержкам рейсов вернулось к доковидному уровню, что объясняется ростом числа путешествий.

Решения Комиссии по разрешению потребительских споров 2024: топ-10
(В скобках изменение по сравнению с 2023 годом.)

1. Торговля подержанными и новыми транспортными средствами 1 415 шт. (+52)
2. Аренда и жилье с правом проживания 768 (+181)
3. Авиарейсы 638 (+129)
4. Покупка недвижимости и риэлторские услуги 576 (–144)
5. Строительство и ремонты 569 (–88)
6. Ремонт транспортных средств и запчасти 371 (+41)
7. Другие услуги, касающиеся транспортных средств, такие как аренда 358 (–16)
8. Электричество 307 (–112)
9. Электроника, бытовая техника, компьютеры и мелкая бытовая техника 246 (–19)
10. Финансовые услуги 176 (+56)

Комиссия по разрешению потребительских споров смогла немного сократить свои очереди, получив в прошлом году дополнительных сотрудников, и эта тенденция, вероятно, продолжится. В ближайшие годы сроки рассмотрения будут уменьшаться.

«Наша цель состоит в том, чтобы по делам, не являющимся обширными и сложными, потребитель получал решение комиссии в среднем в течение шести месяцев с момента подачи заявления», – сообщает председатель комиссии Паули Столберг.

Фото: Sannika Michelsson / Yle